Missions & Stratégie

Destination Ile de Ré, l’Office de Tourisme Intercommunal, développe un tourisme raisonné en phase avec les valeurs du territoire :

une île de caractère, préservée, authentique, dynamique et vivante toute l’année.

Nos missions sont les suivantes :

  • l’élaboration, la révision et la mise en œuvre de la politique de promotion durable et de développement touristique du territoire de l’Ile de Ré,
  • la gestion et l’organisation de l’accueil et l’information touristique au sein des bureaux d’accueil implantés sur le territoire,
  • l’accompagnement à l’organisation d’animations ponctuelles avec les dix communes membres de la Communauté de Communes de l’Ile de Ré,
  • la gestion des moyens humains et matériels pour assurer les missions conjointes d’accueil et de promotion touristique raisonnée,
  • la coordination des différents acteurs du tourisme implantés sur le territoire de la Communauté de Communes de l’Ile de Ré,
  • la commercialisation de forfaits et produits touristiques, la billetterie et la boutique de produits locaux dans les conditions d’exercice applicables à un organisme local de tourisme.

Stratégie touristique

Depuis sa création en 2016, Destination Ile de Ré est un office de tourisme engagé, reflétant un territoire sensible aux enjeux climatiques et à la protection de son écosystème.

La stratégie de tourisme responsable élaborée en 2022 et à horizon 2027 en partenariat avec le cabinet Betterfly Tourism, représente donc une suite logique aux actions déjà entamées depuis 2016, dont le but est de formaliser une démarche de tourisme respectueux du territoire de l’île de Ré. Ce volet durable vient compléter la stratégie globale de l’office de tourisme ayant pour finalité un tourisme raisonné en phase avec les valeurs du territoire : une île de caractère, préservée, authentique, dynamique et vivante toute l’année.

Nos 5 engagements :

  • Être un office de tourisme engagé envers ses équipes et auprès des habitants
  • Valoriser, auprès de tous, le patrimoine naturel, culturel et artisanal
  • Agir ensemble sous une identité partagée
  • Encourager la mobilité douce et apaiser les flux touristiques
  • Sensibiliser et impliquer les visiteurs dans la démarche de développement durable

Territoire insulaire dont l’océan est la composante principale avec ses 100 Km de côtes, l’île de Ré : c’est 138 km de pistes cyclables, un territoire à 80% inconstructible, 351 espèces d’oiseaux observées, 28 espèces de libellules et 41 espèces de papillons … un espace naturel riche de 1600 Ha de marais dont 450 de marais salants, 580 Ha de vignes et 520 Ha de parcs ostréicoles.

Destination Ile de Ré a récemment revu son identité graphique au travers d’un nouveau logo et d’une nouvelle charte pour accentuer son positionnement en accord avec son territoire authentique et accueillant. Découvrez ci dessous le code de marque de Destination Ile de Ré.


Organigramme


La démarche Qualité

Toute l’équipe travaille sur l’accroissement de la qualité de l’accueil offert aux visiteurs, sur la valeur ajoutée que les conseillers en séjour apportent aux clients grâce à leur connaissance du territoire, à l’attention particulière qui leur est accordée, et à la qualité du contact humain.

Les engagements de Destination Ile de Ré dans une démarche qualité :

  1. Un accueil chaleureux
  2. Un personnel attentif
  3. La maîtrise des langues étrangères
  4. Des prestations personnalisées
  5. Des informations claires et précises
  6. Une propreté et un confort assurés
  7. La découverte d’une destination
  8. La prise en compte de votre avis

Bureaux et points d'accueil

Au cœur de nos villages, à proximité de nos partenaires, nos visiteurs, nos habitants et nos associations, les 10 bureaux d’accueil de Destination Ile de Ré sont ouverts toute l’année, et renforcés en haute saison par nos accueils mobiles à vélo.

La présence de nos conseillers en séjour est optimisée, à l’accueil (+ de 550 000 visiteurs) comme au téléphone (20 000 appels), Destination Ile de Ré répond aux multiples demandes 363 jours par an.

   L’accueil hors les murs, accueil mobile à vélo

Aller à la rencontre de nos visiteurs en mobilités douces.


L'office de tourisme

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